05/02/2016

Integre a componente social na sua empresa

 

 

 

 

Hoje, não é suficiente que a sua empresa tenha um bom produto, um excelente serviço ao cliente ou um fantástico pacote de benefícios para os empregados. Isso é tudo o que é expectável nos dias que correm, e provavelmente os seus concorrentes fazem o mesmo nesses critérios.



O que pode definir a sua marca para além do cenário competitivo de hoje é que a sua empresa existe não apenas para ganhar dinheiro, mas para ajudar a resolver um problema ou de outra forma melhorar a sociedade.



"Os clientes hoje querem fazer negócios com empresas responsáveis ​​que reflectem os seus valores pessoais"




"Ter um propósito maior e incorporá-lo no DNA do seu negócio é fundamental para desenvolver relacionamentos mais profundos com os clientes, numa época em que criar ligações mais significativas está a tornar-se cada vez mais difícil."

Na verdade, os clientes querem operar os seus negócios de uma forma mais sustentável ​​e efectuar negócios/parcerias com outras empresas ​​que incorporem a sustentabilidade em tudo o que façam. Quando comparado com marcas de preço e qualidade semelhantes, muitos portugueses estão mais propensos a trocar de marca para uma empresa que esteja associada a uma causa.


Então, se você pretende integrar um bem social para o seu negócio, não se junte a uma causa simplesmente para que surta efeitos positivos da sua imagem de marca e na linha de fundo. Encontrar um problema que é significativo para si, relaciona-se com a missão e os valores da sua marca global e faz com que os seus funcionários e clientes se sintam bem.

Preparado para fazer a diferença? Aqui estão cinco dicas para

transformar o seu negócio numa organização voltada para o bem social:


1. Comece com uma estratégia.

Avaliar a missão, valores, produtos, serviços e as partes integrantes da sua marca. O que é que você já está a fazer para contribuir à sociedade? Como pode tomar um passo mais além? O que precisa de melhoramentos?

Se a sua empresa por exemplo oferece soluções de software, poderá ser bem adequado olhar para a educação e para estudantes carentes. Se a sua empresa usa muito papel, plantar árvores, apoio na reciclagem poderá ser uma boa causa. Realize programas de sustentabilidade.


Seja qual for o caminho que você escolher, desenvolva uma estratégia que faça sentido. Defina metas de longo e curto prazo para as suas iniciativas e trabalhe na direcção das mesmas, porque você acredita na causa, não porque você tem que ficar bem na fotografia.


2. Faça amigos.

Se você não está pronto para desenvolver o seu próprio programa voltado para a causa do zero, uma boa alternativa é desenvolver parcerias com instituições de caridade existentes. Por exemplo tem uma empresa de roupas para profissionais da jardinagem e juntar-se a uma instituição de caridade que ajude alguém a reintegrar-se na sociedade para obter sucesso no mercado de trabalho e obter uma força de trabalho nessa área. Assim, acaba por desenvolver um programa de redefinição de objectivos comuns.

Quando os clientes recebem os seus produtos, recebem por exemplo por cada novo fato de jardinagem um saco onde colocam o vestuário profissional usado com cuidado para enviar à instituição. Nessa parceria todos ganham: a empresa que fabrica o produto e a instituição que dá de volta à comunidade necessitada. Assim, expande os seus recursos e a instituição recebe voluntariamente por parte dos seus clientes as roupas usadas como apoio adicional aos necessitados.

Precisa procurar maneiras criativas em colaborar num sector onde nunca há recursos suficientes para cobrir as necessidades.

3. Envolva os seus funcionários.
  
O que a IBM e a Dell têm em comum? Provavelmente várias coisas, mas o que é mais importante é que eles pagam tempo aos empregados voluntários. Esta acção é  referida como sendo a VTO, (volunteer time off) em que consiste basicamente pagar aos funcionários das empresas em envolver-se pelas comunidades e ajudar as pessoas com trabalho voluntário. Ajudar nas escolas, a oferecer consultoria pro bono, entre muitas outras.Num estudo efectuado à Cone Communications, descobriu-se que os funcionários que se envolvem neste programa específico de voluntariado, ficaram mais propensos a sentirem um forte senso de lealdade à empresa assim como em se orgulharem dos valores da empresa e  ​​disseram que o voluntariado cria relações mais reforçadas entre os seus colegas.

4. Assumir a responsabilidade.Como seria expectável para qualquer outro tipo de agendamento da sua área de negócios, deverá acompanhar o andamento destas iniciativas para se auto-avaliar e perceber se está a cumprir os seus objectivos. Em vez de permitir que a sua missão fracasse no meio do ano - como uma resolução de Ano Novo - desenvolva um método para ver que os seus esforços sociais são mantidos. Às vezes, isso significa colocar uma pessoa ou equipa responsável em programas sociais,dependendo da dimensão que lhe queira dar.
5. Leve-o lentamente.A coisa mais importante a lembrar quando se integra uma empresa na área social para que o seu negócio cresça, é que isto não acontece da noite para o dia.
Ser fiel ao seu negócio, conhecer os seus pontos fortes e fracos e estar aberto a adaptação, especialmente se a parceria não der certo, ou sua unidade de caridade perdeu a sua marca de angariação de fundos.No final, qualquer passo que você dê para ajudar a resolver um problema social ou realmente dar a volta à comunidade é em si um bem social. Então, levar as coisas devagar, agir com responsabilidade e fazer o que é mais significativo para a sua marca, os consumidores e os trabalhadores; em nenhum momento, você vai ver a diferença.







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