13/04/2014

O Marketing de Conteúdo da Coca-Cola




A Coca-Cola tem sido parte da cultura popular há mais de 100 anos e tem sido denominada como sendo uma marca com visão.


O marketing e a comunicação da marca é propositada e interliga-se com o seu público de uma forma que faz a sobressair perante a concorrência.


A sua missão não é a venda de produtos, mas sim o criar uma mudança positiva e significativa que faz com que o mundo seja um lugar melhor.

A missão, visão e valores da Coca Cola
Para manter o mundo actualizado
Para inspirar momentos de optimismo e felicidade
Para criar valor e fazer a diferença

Recentemente, eles perceberam que a sua estratégia de marketing que tem funcionado muito bem durante décadas, tem necessidade em evoluir e , como tal, eles estão mudando a estratégia de  " Excelência Criativa " para " Excelência em Conteúdo"


Excelência criativa sempre foi o cerne da publicidade da Coca Cola e com a evolução natural das coisas, perceberam que o conteúdo é agora a chave para o marketing no século 21: a presença nas redes sociais .


Então o que podemos aprender com a nova estratégia de marketing da Coca-Cola ?


Lição 1: Criar conteúdo líquido


O objectivo na excelência de conteúdo é a criação de " Ideias"  de forma a serem tão contagiantes que não pode ser mais
controladas e isso é o que se chama de " conteúdo líquido " .

Numa rede social as pessoas podem facilmente partilhar ideias , vídeos e fotos.Assim, criar conteúdo de forma a que implore para ser partilhado mesmo que seja uma imagem, um vídeo ou um artigo.


Lição 2: Verifique se o seu conteúdo é relevante


A 2ª parte da equação é garantir que essas ideias criem um conteúdo que seja naturalmente relevante para os objectivos do negócio da sua empresa, a marca e os interesses dos clientes.
Este é o conteúdo " vinculado" .... O conteúdo que é relevante directamente relacionado com os objectivos da empresa e da marca.
Certifique-se de que o conteúdo comunica com a sua mensagem, que seja congruente com a sua missão e respectivos valores.


Lição 3: Criar Conversação

A Coca Cola tem percebido que o consumidor cria mais histórias e ideias do que a própria empresa. Assim, fazer as coisas de forma a que provoque conversas e discussões para que  a empresa possa "agir " e " Reagir " nas mesmas  conversas 365 dias do ano.

As redes sociais tal como o Twitter , YouTube e o  Facebook oferecem uma conectividade aos consumidores maior do que nunca.

Não basta publicar , mas interagir com o público e com a sua tribo.

Lição 4 . Crie uma História Dinâmica


Nos media tradicionais do passado, contar histórias era uma coisa estática numa rua de sentido único . Televisão e os jornais gritaram consigo sem meios alguns de interacção.

A Coca Cola chegou à conclusão de que para fazer crescer o negócio nas redes sociais,  necessitariam de passar de de uma história de um sentido para uma " História Dinâmica ".

Isso significa que necessita que a história evolua assim como deve interagir e conversar com os seus clientes. 

Lição 5: Seja corajoso e criativo com a sua criação de conteúdo


Parte da nova estratégia de conteúdo da Coca-Cola é a aplicação do princípio 70/20/10 que reporta ao investimento para a criação de "conteúdo líquido " .

  • 70% do seu conteúdo deve ser de baixo risco. Ele paga a renda mensal e é o pão de manteiga do marketing (deve ser fácil de fazer e só consumir 50 % do seu tempo )



  • 20% da criação de conteúdo deverá inovar o que já funciona.


  • 10% do seu marketing de conteúdo são as ideias de alto risco , que de futuro, serão os  70% ou 20% .... estar preparado para falhar é essencial.

Isto fornece-nos um modelo a seguir, de forma a conseguir um conteúdo que seja mais visual, mais arrojado e de se envolver no mundo da internet que abraçou o multimédia e o conteúdo interactivo  como todos nós sabemos.


Precisamos avançar para um verdadeiro modelo de colaboração entre o consumidor e a empresa que crie burburinho e adopte uma abordagem mais iterativa na criação de conteúdo.
Aprender a alimentar as conversas , agir e interagir nunca foi tão importante como agora.
As ideias dos consumidores, a criatividade e as conversas foram libertadas com a evolução das redes sociais , aprendendo a aproveitar e a disputar essas conversas para que aumente a visibilidade da marca. Agora, isto é uma parte vital do seu marketing.

E quanto a si ?
Você cria conversas no seu marketing? Quantas pessoas estão a falar das suas histórias no Facebook?
E o seu conteúdo líquido? Está operacional e é multifacetado?

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