22/04/2014

As histórias no marketing empresarial



As histórias são fundamentais para a forma como nos comunicamos , como seres humanos . Conte a sua história e terá a forma de poder capturar a atenção, entreter , esclarecer e convencer ... tudo em apenas alguns minutos.


As histórias são memoráveis ​​e partilháveis ​​- e estes são os dois aspectos mais importantes para que tenha o melhor conteúdo.


Então, podemos concordar que as histórias realmente interessam... mas como se deverá dirigir aos seus seguidores?


Neste caso, qual será então a melhor forma de conseguir uma boa história para o marketing?

Hoje eu quero partilhar os cinco principais factores para que isso aconteça, como abordar as mesmas e como se poderá encaixar no seu marketing e na sua empresa. Vamos começar  e como todas as boas histórias, começamos com o herói ...

1 . Você precisa de ser um herói

Todas as histórias são sobre alguém (mesmo que esse alguém seja um monstro profissional ou um iniciante).

O maior erro dos internet marketers é pensarem que o seu negócio é o herói da história ( " compre a nossa pasta de dentes ou irá morrer sozinho e sem amigos " ). Isto torna-se, uma mensagem de marketing facilmente ignorada e sobretudo egoísta.

Para contar uma história convincente de marketing de conteúdo, o cliente deve ser o herói.

E qual será aqui a definição de herói? O herói da história é aquele que a partir de uma pessoa comum se transformará em alguém extraordinário.

Noutras palavras ...

2 . Você precisa de um
objectivo

Os melhores negócios são aqueles que sabem resolver os problemas dos clientes acabando por causar a tal transformação do cliente.

Você precisa perceber em que posição está o seu "cliente - herói" hoje e determinar  aonde quer chegar.

Que transformação procura o cliente ? Será que quer uma transformação relacionada com saúde , uma transformação no modo como se interrelaciona com as pessoas, uma transformação de riqueza, uma transformação na carreira?

O que vai ser capaz de fazer que não o consegue agora?
O que irá ter?
No que irá acreditar?
Quem será?

Tem de perceber muito bem qual será o objectivo do seu cliente. Caso contrário,  você não tem uma história de marketing, você só tem uma colecção de anedotas .

3. Você precisa de um obstáculo

Se a transformação fosse fácil, o seu cliente não iria precisar do seu negócio.

 O que torna as histórias interessantes são os obstáculos. A diferença entre onde se situa o seu cliente hoje e para onde quer ir de futuro, é a chave da sua história convincente .

Existem obstáculos, muitas das vezes externos à eventual vitória do seu cliente, mas os mais interessantes são quase sempre internos.

Porque está o seu cliente com dificuldade de atingir os objetivos ? Quais são os elementos externos que  se tornaram obstáculos?

Mais importante, que bloqueios emocionais e/ou psicológicos criou para si mesmo que o impede de progredir ? Quais são as limitações internas dele e como as deve superar para alcançar o seu objectivo?

4 . Você precisa de um mentor

Se o seu cliente é já um herói , onde fico eu e o meu produto, pergunta você.

Imaginemos que o seu cliente é o Luke Skywalker , e você é o Obi- Wan Kenobi. 

Se é o sábio mentor Obi-Wan, poderá dar informações essenciais e ferramentas que permitam ao nosso herói Luke Skywalker atingir o seu objetivo.

A diferença entre uma história de marketing  poderosa e o marketing à moda antiga , é que os sucessos da viagem de seu herói serão resultado do seu próprio esforço e trabalho.

O seu negócio não existe para  resolver todos os problemas do seu cliente. Isso infantiliza o seu cliente ( Ter um bando de bebés chorões neuróticos como clientes não é assim tão divertido. )

O seu negócio existe para orientar , treinar, e ajudar.

5. Você precisa de uma moral

Quando se está a contar uma história de marketing, é preciso salientar explicitamente a moral da sua história.

Usar histórias para mostrar às pessoas como pode superar obstáculos e alcançar os seus objectivos.

Mostre como a sua empresa o pode orientar e orientar os clientes a tornarem-se melhores versões de si mesmos .

Mostrar como o cliente pode superar os obstáculos externos e internos de forma a conseguir alcançar as suas metas.

As histórias mais subtis e sofisticadas deixam o público descobrir qual é a moral da história.

Não tenha medo de a dizer . Seja claro e directo . Clareza é de ouro.


Você precisa da verdade

Há mais um elemento no seu kit  ferramentas para as histórias de marketing que é mais útil do que nunca.

Numa época de transparência digital sem igual, você poderá executar metas surpreendentes apenas por dizer a verdade. Ser interessante. Diga a verdade . E se você não pode dizer a verdade , mude o que está a fazer para que o possa . Em outras palavras, viva a verdade . 

É preciso coragem (e procurar essa coragem deverá ser uma espécie de viagem do heroí à procura da mesma) . Ser for o mais honesto possível relativamente ao seu negócio, a quem pode ser útil o seu produto e os problemas que podem resolver através de si, mais lealdade nas pessoas irá encontrar no futuro.

Cada história tem uma centelha de algo extraordinário , para que possa ser lembrada e partilhada. E no mundo em que vivemos hoje , a honestidade pode ser um dos elementos mais marcantes da história de sempre.

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