05/09/2013

Pensar Estrategicamente, e fazer perguntas a si mesmo

Como Internet Marketers somos óptimos em muitas coisas, mas a estratégia por vezes, não é o nosso forte.


No início da minha carreira de internet marketing, eu  lutava com uma questão estratégica e o meu patrocinador da altura disse-me que eu precisava "pensar mais profundamente." 

Isso não ajuda nem um pouco, pensei eu.

No mundo do internet marketing, tendemos em operar desta forma simplista que é ter um objectivo, lançar fogo e atirar. Mas está certo ser feito assim. É aí que muita inovação vem.

 É por isso que as pequenas empresas podem ser ágeis e resolver problemas da vida real mais rápido do que as grandes empresas e isso é o que move a nossa economia para a frente.


Mas, a transição de pequena empresa para empresa sustentável requer estratégia.
Eu desenvolvi alguns processos para tornar esse processo do "pensamento profundo" um pouco mais tangível e mais importante, mais factível.


Primeiro, uma Analogia

Vamos dizer que nós estávamos
a construir um prédio de 10 andares . Primeiro, precisa de um arquitecto para elaborar o projecto . Então passamos a ter um plano de projecto . Preparação do solo. Trazer ferramentas. Estabelecer as bases . Ponha-se um quadro e , em seguida, canalização e electricidade . Por fim, terminar com betão , pintura, etc Essa é a ideia geral ( claro , eu não sou um construtor ) .

Mas , o que aconteceria se tentássemos instalar a energia eléctrica antes do quadro  eléctrico?

Nós acabaríamos com uma pilha confusa de fios. Isso é também o que acontece quando os empresários voam a 200 km/h " recebendo o material feito. " Ele trabalha . Mas só até certo ponto.

Então, como é que vamos replicar esse processo lógico na nossa actividade? Como é que vamos chegar do ponto A ao ponto B?

Isso é um pouco vago para a maioria das pessoas. Assim, uma ligeira alteração da pergunta faz o truque :

Como podemos transformar um visitante do nosso site num assinante ?
Como podemos transformar um assinante num cliente satisfeito?
Como podemos transformar um cliente satisfeito num fã delirante  ?
Como é que vamos conseguir clientes felizes para comprar mais ?
Como Pensar Estrategicamente

É tudo sobre a movimentação de uma pessoa a partir de onde estão para onde eles precisam ir. Particularmente no mundo do internet marketing , isso tem muito a ver com o que está a acontecer na mente dos clientes e sobretudo nas emoções. Quais as emoções que o meu prospecto precisa sentir, a fim de justificar a compra do meu produto? Depois de identificar o estado de pré- compra, você pode trabalhar para trás e criá-lo.

Vejamos um exemplo .

 Suponha que nós vendemos botas . Veja como atacá-lo .

Como é que vamos ter uma pessoa para comprar as nossas botas ? Noutras palavras , qual é o estado mental de alguém que faz com que se efectue uma compra de botas ?

Primeiro: Eles devem ter uma necessidade ( é preciso levá-los a planear um passeio ou uma viagem de camping) .

Segundo: Eles devem concordar que as soluções já existentes não são adequadas para a sua próxima viagem.

Terceiro: Eles têm de  ser capazes de justificar o custo das novas botas.
Em quarto lugar : Eles devem concordar que as nossas botas são melhores do que a concorrência .

Ok , agora que temos delineado o estado de compra , devemos colocar um plano em prática para criar esse estado :

Dependendo do seu negócio , você pode usar diferentes meios para alcançar isso. Alguns podem usar um vídeo para divulgar a possíveis prospectos que estejam nesse nicho de mercado . Outros podem utilizar uma série de e-mails de seguimento . Outros podem usar um webinar ou um ponto de encontro . Essa é outra questão estratégica para si. A fim de obter os prospectos do ponto A ao ponto B, qual será o meio mais fácil para que sejam  levá-los até lá?

Neste exemplo vamos usar uma série de e-mails de seguimento:

Email 1: Fale sobre uma caminhada local. Mostre fotos. Incluir depoimentos de pessoas locais que falam sobre o quão incrível a caminhada é, como revigorados se sentiram depois, e quanto as botas os ajudaram.
Use benefícios para que os seus  potenciais clientes possam " limpar a sua cabeça. " - O objectivo é impelir a vontade para a tal caminhada dos seus prospectos.

E-mail 2: Sapatilhas para caminhada " Escreva uma análise onde inclua sapatilhas para caminhadas , cross-trainers para estradas de terra batida e botas para caminhadas extenuantes , e tornar a escolha certa para a caminhada referida no e-mail 1 .

Email 3: Escrever sobre o "custo" de usar o equipamento errado . As sapatilhas irão-se desgastar três vezes mais rápido ( custando mais ) e não irão suportam os tornozelos ( portanto, custando-lhe mais, se tiverem um entorse ) . Mostrar como um bom par de botas pode durar anos e proteger o utente.

Email 4 : Escrever um comparativo de diferentes botas , destacando os benefícios das suas em particular . Incluir uma oferta.

Email 5: Oferta Limitada . Incluir uma data de validade, um prazo . Relembre os seus prospectos de como é maravilhoso fazer caminhadas ( reviver os sentimentos de um e-mail ) . Dê um desconto ou oferta de bónus para levar as pessoas a agir agora, nesse mesmo momento. Eles só precisam de justificar a compra agora .






Conclusão:

Pergunte-se a si mesmo

Este é um exemplo muito simples. Mas pode ver como fazer as perguntas certas. No início irá nos ajudar a enquadrar a tal sequência de e-mails e de uma maneira lógica, que é ao mesmo tempo educativo e começa o trabalho de vendas a ser executado. Com certeza que é melhor escrever um monte de e-mails e esperar que eles trabalhem por si.

Em cada situação, pergunte-se a si mesmo como chegar do ponto A ao ponto B. Aqui estão algumas perguntas estratégicas que deve fazer a si mesmo sendo internet marketeer :

Como faço para que os meus prospectos me escolham em detrimento aos meus concorrentes?

Como faço para transformar compradores em fãs incondicionais?

Como faço para transformar fãs incondocionais em máquinas de referência?

Se puder responder a estas perguntas com planos bem elaborados, vai mover sem margem de dúvidas, a sua empresa de onde está para onde você quer estar. 

Do ponto A para o ponto B.